Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) marchează 22 de ani de la operaționalizarea numărului unic de urgență 112 în România, anunțând pentru 2025 cel mai redus nivel al apelurilor nejustificate de la lansare: 36,16% din total. În 2025 operatorii STS au gestionat 8.809.009 apeluri, dintre care 63,84% (aproximativ 5,623,000) au necesitat intervenția structurilor specializate — Ambulanță, Poliție, ISU‑SMURD, Jandarmerie sau Salvamont.
Comparativ cu 2015, numărul apelurilor non‑urgente în 2025 este de trei ori mai mic, rezultat atribuit campaniilor de conștientizare, dezvoltărilor tehnice și colaborării cu furnizorii de comunicații, producătorii de echipamente, autoritățile de reglementare și structurile MAI. Apelurile abuzive au scăzut cu 10,47% față de 2024, dar rămân semnificative: 2.262.177 apeluri repetate sau cu rea‑intenție au fost înregistrate în 2025.
În cazurile abuzive, STS sesizează Poliția Română pentru identificare și sancționare, conform legislației. Tehnologic, România dispune în prezent de 5 metode complementare de localizare a apelurilor de urgență, iar soluția bazată pe informația de localizare determinată (ILD) este descrisă ca unică la nivel european.
STS subliniază că menținerea unui comportament responsabil la apelarea 112 este esențială în situații cu impact major (incendii de amploare, explozii, accidente grave, fenomene meteorologice extreme) care pot genera volume mari de solicitări într-un timp scurt. Ziua de 11 februarie rămâne Ziua Europeană a Numărului de Urgență 112, marcând coordonarea transnațională a serviciului în cele 27 de state membre ale UE.
